ارائه مدل معادالت ساختاری متغیرهای روانطناختي موثر بر کاهص سکوت سازماني

Transcription

1 فصلنامه علمي پژوهطي روشها و مدلهای روانطناختي سال هطتم ضماره 2 تابستان 39 پیاپي 22 ضاپا چاپي ضاپا الکترونیکي ارائه مدل معادالت ساختاری متغیرهای روانطناختي موثر بر کاهص سکوت سازماني 5 عباس ثابت 2 * 2 سعید رازقي و علیرضا هاضمي تبضید زضیبفت: 96/0/3 نم -8 تبضید پصیط: 29 /96/03 چکیده تحمیك حبضط ثب سف اضائ هسل هقبزالت ؾبذتبضی هتغیط بی ض ا ك بذتی ه ثط ثط وب ف ؾى ت ؾبظهب ی ا جبم گطفت اؾت. هغبلق حبضط زض ظهط تحمیمبت وبضثطزی ث لحبػ قی اجطای تحمیك زض ظهط تحمیمبت ت نیفی- پیوبیكی اؾت اظ حیث ظهب ی اظ ؿ تحمیمبت همغقی ث قوبض هیآیس. پبیبیی اثعاض جوآ ضی زاز ب ثب اؾتفبز اظ ضطیت آلفبی وط جبخ اضظیبثی قس ض ایی آى ثب اؾتفبز تى یه تحلیل فبهلی ه ضز تأییس لطاض گطفت. ج ت آظه ى فطضی ب اضظیبثی قبذم بی ى یی ثطاظ اظ تى یه هسلیبثی هقبزالت ؾبذتبضی ثب اؾتفبز اظ طم افعاض لیعضل اؾتفبز قس. تبیج آظه ى فطضی ب كبى زاز و توبهی هتغیط بی ض ا ك بذتی اثط هؿتمین هق بزاض ثط ؾى ت ؾبظهب ی زاض س. زض ایي هیبى هتغیط جسا ی ث زى ثب ضطیت هؿیط 0 28/ -ثیكتطیي تبثیط ضا ثط ؾى ت ؾبظهب ی زاضز ثقس اظ آى ث تطتیت ذ زوبضآهسی وبضو بى ثب ضطیت هؿیط - 0/22 ثط ىگطایی ثب ضطیت هؿیط - 0/8 هتغیط ذ ثی ی ثب ضطیت هؿیط 0/5- ثیكتطیي تبثیط ضا ضا ثط ؾى ت ؾبظهب ی زاضز. کلید واژه ها 4 ؾى ت ؾبظهب ی ؽیف ق بؾی ذ زوبضآهسی ذ ثی ی ثط ىگطایی 2 زا كج ی زوتطی هسیطیت ز لتی زا كىس هسیطیت حؿبثساضی زا كگب فاله عجبعجبئی ت طاى ایطاى اؾتبزیبض گط هسیطیت احس قیطاظ زا كگب آظاز اؾالهی قیطاظ ایطاى 3 وبضق بؼ اضقس هسیطیت اجطایی گط هسیطیت زا كگب پیبم ض ت طاى ایطاى * یؿ س هؿئ ل: razeghi.saeed@yahoo.com

2 فصلنامه علمي پژوهطي روش ها و مدل های روانطناختي سال هطتم ضماره 2 تابستان 39 پیا يپ 2 22 مقدمه و س ت ج ث وبضو بى ث ج ز قطایظ وبض فطا ن آ ضزى ظهی بی ضقس ثبل سگی ؾبظهب ی اظ ا اؾظ لطى ثیؿتن ه ضز تأویس نبحت ؾطاى هسیطیت لطاض زاقت اؾت ؾبظهبى بی اهط ظی زضیبفت - ا س و یط ی ا ؿب ی تضویي و س هعیت ضلبثتی هی ثبق س ث ف اى زاضایی بهك ز اظ آ ب یبز هیو س. زضن گ ساضی یط ی ا ؿب ی تالقی ثطای ایجبز اضتجبط وجؿتگی ثیي وبضو بى ؾبظهبى اؾت )204.)Mirmohhamadi, اظ ؾ ی زیگط زض فهط اعالفبت و افطاز ثب ؾطفت ض ظ افع ى اظ هؿبیل لبی ؾبظهبى ب زض ط وجبی ز یب آگب ی هییبث س ت ج ث هؿبیل ا ؿب ی اهطی ضط ضی اؾت. وبضو بى اضظ ثیكتطی ثطای وبض ذ ز لبئل ؿت س اظ ایي ض اظ ؾ ی ؾبظهبى زیگط وبضو بى ا تؾبض احتطام زاض س. زضگیط وطزى آ بى زض هؿبیل ؾبظهب ی هكبضوت زازى آ بى زض تهوین گیطی ب حؽ اضظقو س ث زى ضا زض آ بى ظ س هیو س ا ویت ثیكتطی ث اه ضات ؾبظهبى هیز س حؽ افتوبز زض آ بى قىل هیگیطز) 202 all,.)nasr esfahani & et اهط ظ ثؿیبضی اظ ؾبظهب ب ثیف اظ پیف اظ وبضو بى ذ ز هیذ ا س زض ز یبی زض حبل تغییط هسام - و ضلبثت زضآى قسیستط ا تؾبضات ق ط ساى هكتطیبى ثبالتط ثط ویفیت تأویس ثیكتطی هیق ز -ذالق ثبق س اؽ بض ؾط هؿئ لیت ثیكتطی ثپصیط س 2009) al.,.)danaei fard & et ث فجبضتی زض عاض ؾ م ؾبظهبى ب ثطای ثمب یبظه س افطازی ؿت س و ثطای چبلف بی هحیظ او ف ه بؾجی اظ ذ ز كبى ز س اظ ث اقتطان گصاقتي زا ف اعالفبت تطؾی ساقت ثبق س ثط ثب ض بی ذ یف ثب ض بی تین قبى ثبثت لسم ثبق س. لی ثب ج ز آ ى یل ث ایي همه ز هؿتلعم ت ا و سؾبظی وبضو بى ض ق بی اضتجبعی ثبظ اؾت ثؿیبضی اظ وبضو بى ثط ایي ثب ض س و ؾبظهبى بیكبى اظ ضا بی اضتجبعی ثبظ تؿ ین اعالفبت زا ف حوبیت ویو س. اظ جول ه ا انلی ثبضظ ثط ؾط ضا ثط به بی تغییط هسیطیت ووج ز اعالفبت ضقف افتوبز آى چیعی اؾت و ه ضیؿ ى 2 هیلیىي )2000( آى ضا ؾى ت ؾبظهب ی بم بز س )2007 &Vakola,.)Bouradas ؾى ت ؾبظهب ی فی السام آگب ب اؾت و وبضو بى ا تربة هیو س تب اعالفبت ثب ض ب افىبض ایس ب تجطث بی هطتجظ ثب وبضقبى یب ث ج ز هحیظ وبضی ضا ث اقتطان گصاض س )2000 Milliken,.)Morrison & 3 پی سض بضل ؼ )200( هف م ؾى ت وبضو بى ضا ذ ززاضی اظ ثیبى اضظیبثی بی ضفتبضی ق بذتی اثطثرف زض ه ضز ه لقیت بی ؾبظهبى تقطیف هیو س. ثب ت ج ث ا گیع افطاز زض ذ ززاضی اظ اضائ اعالفبت ایس ب ؾطات ؾ ؿ ا گیع هطتجظ ثب ؾى ت زض وبضه ساى ج ز زاضز) & matin Zarei Morrison & Milliken 2 Organizational Silence 3 Pinder & Harlos

3 3 ارائه مدل معادالت ساختاری متغیرهای روانطناختي موثر بر کاهص سکوت سازماني al., 2009.)et ا گیع و بض گیطا و فجبضت اؾت اظ تؿلین ث زى ضضبیت زازى ث ط چیع ا گیع 3 2 بی ذ زحفبؽتی و فجبضت اؾت اظ تطؼ اظ زؾت زازى ه لقیت زض بیت ا گیع زیگطذ ا ب و فجبضت اؾت اظ فالل ث زیگطاى ایجبز فطنت ثطای تكطیه هؿبفی ثب آ ب ( Harlos, Pinder &.)200 ایي ؾ ؿ ا گیع زض وبضه ساى )ا گیع بی ذ زحفبؽتی ا گیع و بض گیطا ا گیع زیگطذ ا ب ( ه جط ث ؾ ؿ ؾى ت) ؾى ت 4 هغی ؾى ت تسافقی 6 ؾى ت ؿ ز ؾتب ) 5 7 هیگطزز. و ا گیع ب ذ ز كبت گطفت اظ ز گ ضفتبض بی ا فقبل ضفتبض بی غیط ه فقال 8 )فقبال ) هیثبقس ( 2002 Quinones,.)Avery & ؾى ت هغی فجبضت اؾت اظ احؿبؼ فسم ت ا بیی افطاز زض ایجبز تغییطات ثط اؾبؼ تؿلین ث زى آ ب زض قطایظ ه ج ز هی ثبقس. گبهی و اوثطیت افطاز فطزی ضا ثق اى فطز ؾبوت بم هی س ه ؾ ض آ ب اغلت آى اؾت و ی ثغ ض فقبل اضتجبط ثطلطاض ویو س )2000.)Crant, ؾى ت تسافقی فجبضت اؾت اظ احؿبؼ تطؼ زض فطز اظ اضائ اعالفبت زض ال گب ی هوىي اؾت افطاز ث زلیل هحبفؾت اظ ه لقیت قطایظ ذ ز )ا گیع ذ زحفبؽتی( ث ذ ززاضی اظ اضائ ایس ب اعالفبت یب ؾطات هطث ع ثپطزاظ س) Quinones, Avery & 9 اؾت ( et.al, Korsgaard.) ؾى ت ؿ ز ؾتب هجت ی ثط ازثیبت ضفتبض ق ط سی ؾبظهب ی ) فجبضت اؾت اظ اهت بؿ اظ ثیبى ایس ب اعالفبت یب ؾطات هطتجظ ثب وبض ثب سف ؾ ز ثطزى زیگط افطاز زض ؾبظهبى.)Podsakoff et. al, 2000( ؾى ت ؾبظهب ی ثب هحس ز وطزى اثطثركی تهوینگیطی بی ؾبظهب ی فطای س بی تغییط زض اضتجبط اؾت 2008( Panahi,.)Danaei fard & هكىلی و ن او ى گطیجبىگیط ؾبظهبى ب ؾت آى اؾت و ثیكتط ؾبظهبى ب اظ اؽ بض ؾط ذیلی ون وبضو بى بضاحت س. زض چ یي قطایغی ویفیت تهوینگیطی ا جبم تغییط وب ف هی-یبثس. ظهب ی و یه ؾیؿتن ج ؾى ت ضا تم یت هیو س زیسگب ب فمیس ب تطجیحبت هت ؿ ا سافی و زض ؾبظهبى ج ز زاض س احتوبال هك ق اؽ بض ؾط ر ا س ث ز اظ ایي ض چ یي ؾیؿتوی اضز فطآی سی هیق ز و ر ا س ت ا ؿت ا ساف ذ ز ضا ث ع ض ه بؾت تحمك ثجركس ث ز جبل تال ثطای یبزگیطی اظ تجطثیبت یؿت. زض حمیمت چ یي ؾیؿتوی زض ضا ی گطفتبض هیگطزز و اثطات ه فی ؾى ت ثط تهوین گیطی ؾبظهب ی فطآی س بی Disengaged 2 Self-Protective 3 Other Oriented 4 Passive silence 5 Defensive silence 6 Prosocial silence 7 Passive 8 Proactive 9 Organizational Citizenship Behaviour

4 فصلنامه علمي پژوهطي روش ها و مدل های روانطناختي سال هطتم ضماره 2 تابستان 39 پیا يپ 4 22 تغییط زض آى تم یت ذ ا س قس) 979 Weiss,.)Duncon & وچ یي ؾى ت ؾبظهب ی ث ؾیل هوب قت اظ ثبظذ ضز ه فی هب تغییطات ت ؾق ؾبظهب ی هؤثط هیق ز اظ ایي ض ؾبظهبى ت ا بیی ثطضؾی تهحیح ذغب ب ضا قس ساضز 972(.)Miller, پؽ هی ت اى گفت ه ض ؿ ؾى ت ؾبظهب ی یبفتي ضا بی ضف آى اظ ا ویت قبیب ی زض هجبحث ؾبظهبى ثطذ ضزاض ث ز ت ج جس ی هسیطاى ؾبظهبى ضا هی علجس. ثب ت ج ث ایي ه ض ؿ ق بذت ف اهل ض اى ق بذتی هؤثط ثط وب ف ؾى ت ؾبظهب ی اظ ا ویت ف ق القبز ای ثطذ ض زاض اؾت. و سف تحمیك حبضط ثطضؾی هتغیط بی ض ا ك بذتی ه ثط زض وب ف ؾى ت وبضو بى اؾت و زض ازاه ث هقطفی هتغیط بی ض ا ك بذتی) ذ زوبضآهسی ذ ثی ی ؽیف ق بؾی ثط ىگطایی ) پػ ف هیپطزاظین. ذ زوبضآهسی ثب ض بیی.(Robbins et al, 2004) اؾت و ثب ؾطی یبزگیطی اجتوبفی ثطای ا لیي ثبض پسیساض 5 زض ض یىطز ق بذتی -اجتوبفی ثب س ضا )986( ذ ز هتكىل اظ هجو ف ای اظ فطای س بی ق بذتی ؾبظ بی ضفتبضی هیثبقس و ث لضب ت فطز زضثبض ه بضت ب ت ا و سی بی ذ ز ثطای ا جبم وبض بی هرتلف هیا جبهس (Vasile et al., 20:479; Peng,.202:45) ذ زوبضآهسی فمبیس ثب ض بی فطز زض ذه ل ت ا بیی بیف ثطای ؾبهب س ی Chesnut & ا جبم هجو ف ای اظ افوبل هس ؾط ث ه ؾ ض زؾتیبثی ث ا ساف هقیي اؾت (.)Burley, 205 هق ی ذ زوبضآهسی ایي یؿت و فطز تب چ ا ساظ الیك ت ا بؾت ثلى ثسیي هق بؾت و فطز ثب ض و س تب چ ا ساظ ت ا بؾت قرم ؿجت ث.)Dagher et al, 205( ایي ؾبظ ث ثب ض بی ت ا بیی ذ ز زض یبزگیطی یب ا جبم فقبلیت ب زض ؾغ ح ه ضز ا تؾبض اقبض زاضز) all., 203.)Schunk & Pajares, 2004; Rezaei & et فطزی و اظ ثب ض بی ذ زوبضآهسی ثبالیی ثطذ ضزاض اؾت ث ا ساف چبلف ا گیع توبیل زاضز ث ز جبل ضا بیی ثطای ا جبم فقبلیت بی هطتجظ وؿ ثب ایي ا ساف اؾت.)Sherley, 204( وچ یي ذ زوبضآهسی زض هحیظ- بی وبضی ث ف اى ثب ض یب اعوی بى قرم ث ت ا بیی بیف زض ث حطوت زضآ ضزى ا گیع ه بث ق بذتی ذ ز ایفبی الساهبت الظم ثطای اجطای ه فمیت آهیع ؽیف ای ذبل زض یه ظهی هقیي تقطیف هی ق ز. )Stajkovis & Luthans, 998( ذ ثی ی ث ف اى توبیل یب ا تؾبض ویكگی ث زضیبفت زؾتیبثی ث تیج هثجت تقطیف هیق ز( 202 Sefidkar, Hasanzadeh & (. ظا ی تفىط هثجت اظ هثجت ا سیكی ذ ثی ی Self-efficacy 2 Optimism 3 Conscientiousness 4 Extraversion 5 Bandura

5 5 ارائه مدل معادالت ساختاری متغیرهای روانطناختي موثر بر کاهص سکوت سازماني ثیب گط آى اؾت و ذ ثی ی هؿتلعم تىطاض فجبضت بیی اظ تم یت و س ثب ذ ز اؾت (Zheng et (204.al., ذ ثی ی یع ث ب ثط ؾط قییط وىبضاى )200( قبهل ا تؾبض ولی اؾت و و ی چیع ب زض ظ سگی ث ذ ثی پیف هیض ز. ؾلیگوي) 998 ( ذ ثی ی ضا ث ف اى یه ؾجه تجیی ی و اقربل ض یساز بی هثجت ضا ث ف اهل قرهی زائوی فطاگیط ض یساز بی ه فی ضا ث ف اهل ذبضجی ه لتی ه لقیت بی ذبل ؿجت هیز س تقطیف هیو س 2009( all,.)avey et ذ ثی ی ه بضتی هجت ی ثط ا تؾبضات هثجت اؾت و هتق سا اظ ته ض هب زضثبض ی ث ج زی ثبلم زض آی س هحبفؾت هیو س) 2005 Patterson,.)Hughes & اهب ذ ثی ی ث ف اى یىی اظ ؽطفیت بی انلی ؾطهبی ض ا ك بذتی هق ب هف م گؿتطز تطی اظ آ چ ث ع ض فبم ث ذ ثی ی اعالق زاضز. ذ هیق ز ؾطهبی زض ثی ی ض اىق بذتی هغل ة ا تؾبض هثجت ثی ی پیف ت ب ض یساز ب زض آی س یؿت. ه وتط ای ى ذ ثی ی ث زالیل هؿت ساتی و یه فطز زض ت ضیح چطایی ضذساز ثطذی ض یساز بی ذبل افن اظ هثجت یب ه فی گصقت حبل یب آی س ث وبض هی ثطز هطث ط اؾت) 2007 all,.)luthans, Youssef et ؽیف ق بؾی ( ثب جسا ی( ث لبثل افتوبز ث زى فطز زاللت زاضز. ؽیف ق بؾی ثب هكره بیی ؾیط تال پكتىبض ثجبت لسم ثب جساى ث زى احؿبؼ ؽیف هؿئ لیت پصیطی وطا اؾت )996 Mount,.)Barrick & ؽیف ق بؾی زض ثؿیبضی اظ ه لقیت بی ؾبظهب ی هفیس قبذم ه بؾجی ثطای پیكگ یی فولىطز زض ثؿیبضی اظ هكبغل هیثبقس. چطا و توبیل ایي افطاز ثطای زؾتیبثی ث ه فمیت ثیكتط اؾت. ثط ى گطایی ث ضاحت ث زى فطز زض ض اثظ اقبض زاضز. افطاز ثط ى گطا اظ ث زى و بض زیگطاى حض ض زض جو بی ثعضي لصت هیثط س توبیل زاض س و جؿ ض فقبل پطحطف ثبق س. آ ب قجی ؾبظی یجبى ضا ز ؾت زاض س ث ع ض هقو ل ثكب ؿت س. ثط گطایی زاضای همیبؼ بی نویویت جوگطایی لبعقیت ج ت ج یجبىذ ا ی یجبى بی هثجت اؾت قبهل یػگی بیی Barrick & Mount, ؾیط اجتوبفی ث زى اعوی بى ا طغی ظیبز پطق ضی پطحطاضتی هیثبقس (.)996 مدل و فرضیههای پژوهص ط تحمیك فلوی ثط پبی یه چبضچ ة ؾطی اؾت اض اؾت و هتغیط بی ه ضز ؾط ض اثظ هیبى آ ب ضا هكرم هی وبیس. اؾبؼ ایي تحمیك ثط زیسگب چ س تي اظ هحممبى هسل بی اضائ قس Scheier

6 فصلنامه علمي پژوهطي روش ها و مدل های روانطناختي سال هطتم ضماره 2 تابستان 39 پیا يپ 6 22 ت ؾظ آ ب قىل گطفت اؾت. زض تحمیك حبضط هتغیط ب ث ز زؾت هؿتمل اثؿت تمؿین هی- ق س. هتغیط اثؿت زض ایي تحمیك ؾى ت ؾبظهب ی هیثبقس. چبضچ ة هف هی ؾى ت ؾبظهب ی ثط گطفت اظ هسل پی سض بضل ظ )200( ه ضیؿ ى هیلیىي )2000( اؾت. زض بیت هتغیط بی هؿتمل ایي پػ ف و قبهل ذ زوبضآهسی ذ ثی ی ثط هج بی هسل ضفتبض ؾبظهب ی هثجت گطا 2 ل تب ع )2002( ؽیف ق بؾی ثط ى گطایی ثط هج بی هسل پ ج ثقسی قرهیت هه وطی 3 و ؾتب )987( هی ثبقس. اظ تلفیك ؾطی ب هسل بی شوط قس اؾتفبز اظ ثطذی ض اثظ ه ج ز ثیي آ ب هسل تحمیك ث ن ضت ظیط قىل گطفت اؾت. ذ زوبضآهسی ذ ثی ی سکوت سازمانی جسا ی ث زى ثط ى گطایی نمودار 5 - مدل مفهومي پژوهص Luthans 2 Five-factor model of personality 3 McCrae & Costa

7 ی ب 7 ارائه مدل معادالت ساختاری متغیرهای روانطناختي موثر بر کاهص سکوت سازماني فطضی بی پػ ف ث ن ضت ظیط هیثبقس: فطضی ا ل: هتغیطذ زوبضآهسی ثب ؾى ت ؾبظهب ی وبضو بى ضاثغ هقى ؼ هق بزاضی زاضز فطضی ز م: هتغیطذ ثی ی ثب ؾى ت ؾبظهب ی وبضو بى ضاثغ هقى ؼ هق بزاضی زاضز. فطضی ؾ م: هتغیط جسا ی ث زى ثب ؾى ت ؾبظهب ی وبضو بى ضاثغ هقى ؼ هق بزاضی زاضز. فطضی چ بضم: هتغیط ثط ىگطایی ثب ؾى ت ؾبظهب ی وبضو بى ضاثغ هقى ؼ هق بزاضی زاضز. روش تحقیق زضن ای ى یه پػ ف چگ ثبیس ا جبم ق ز ه بضت ثؿیبض ه وی اؾت و ثطای توبهی هسیطاى ؾبظهبى بی ز لتی غیطا تفبفی ه ضز یبظ اؾت. یه پػ ف قبهل جو آ ضی پطزاظ تجعی تحلیل تفؿیط زاز ب ؾپؽ اضائ آگب ب تبیج تحلیل زض لبلت یه گعاض اؾت و وب ب ایي گعاض ثیب گط زؾتب ضز بی پػ ف هیثبقس) 2009.)McNabb, سف اظ تحمیك حبضط ت ؾق زا ف وبضثطزی زض یه ظهی ذبل اؾت. ایي پػ ف ث لهس وبضثطز تبیج یبفت بیف ثطای حل هكىالت ذبل زض ى ؾبظهبى ا جبم هی ق ز تالقی ثطای پبؾد زازى ث یه هقضل هكىل فولی اؾت و زض ز یبی القی ج ز زاضز. اظای ط تحمیك حبضط اظلحبػ سف وبضثطزی هیثبقس. وچ یي ثسیي زلیل و گط ب عطظ تلمی ب ضفتبض بی ه ضز ؾط زض جبهق آهبضی زض یه همغ ظهب ی ذبل )ث وي هب 395( یه ه لقیت هىب ی )ؾبظهبى ثطق ه غم ای اؾتبى فبضؼ( هكب س ه ضزؾ جف لطاضگطفت ت نیفی اظ قطایظ ایجبزو س آ ب اضائ قس اؾت ایي تحمیك اظ ؾط ض گطزآ ضی زاز ب ت نیفی- پیوبیكی همغقی اؾت. جبهق آهبضی ایي پػ ف قبهل ولی وبضو بى قطوت ثطق ه غم ای اؾتبى فبضؼ هیثبقس و حجن آى ثط اؾبؼ اعالفبت 850 فط اؾت. ض و گیطی زض ایي پػ ف ث ن ضت تهبزفی عجم ای ن ضت گطفت حجن و ث ووه فطه ل و گیطی و وطاى ثب ؾغح اعوی بى 95 زضنس ذغبی 5 زضنس 38 فط تقییي گطزیس. اثعاض جوآ ضی زاز ب قبهل پطؾك به اؾتب ساضز ث ز ث ایي ن ضت و ج ت ا ساظ گیطی هتغیط ؾى ت ؾبظهب ی پطؾك به ی ثطگطفت اظ هسل پی سض بضل ظ) 200 ( و قبهل 6 گ ی ج ت ا ساظ گیطی هتغیط بی ض ا ك بذتی پػ ف ذ زوبضآهسی ذ ثی ی پطؾك به ی ثطگطفت

8 فصلنامه علمي پژوهطي روش ها و مدل های روانطناختي سال هطتم ضماره 2 تابستان 39 پیا يپ 8 22 اظ هسل ضفتبض ؾبظهب ی هثجت گطا ل تب ع )2007( و قبهل 8 گ ی هتغیط بی جسا ی ث زى ثط ى گطایی اظ پطؾك به هه وطی و ؾتب )987( و قبهل 8 گ ی هی ثبقس اؾتفبز قس. ج ت ا جبم ض ایی پبیبیی پطؾك به ب ث ن ضت ظیط فول قس. ثطای تقییي ض ایی پطؾك به ب و سف اظ آى اضتجبط آظه ى ثب ذهیه ی ه ضز ا ساظ گیطی اؾت. اظ لحبػ هحت ا تال قس تب پطؾف- ب ثب ت ج ث هجب ی ؾطی تحمیك ث ز اظ ؾؤاالت هج ن بهكرم پط یع ق ز وچ یي ؾط تأییس ذجطگبى یع ث ایي اهط ووه وطز اؾت. ج ت وؿت افتوبز فلوی یه هغبلق پبیل ت زضهیبى 5 فط اظ افطاز جبهق ه ضز پػ ف زاضای هكرهبت وگ ى ثب و بی ه ضز پػ ف ا جبم قس ثب ت ج ث ای ى ضطیت وجؿتگی پیطؾ ى 83/. ثسؾت آهس اؾت ض ایی الظم پطؾك به تأییس قس. هك ضتطیي اثعاض ثطای آظه ى لبثلیت افتوبز پطؾك به یب وبى پبیبیی ضطیت آلفبی وط جبخ اؾت و ث ه ؾ ض هحبؾج ی وب گی زض ی اثعاض ا ساظ گیطی اظ جول پطؾك به بیی و یػگی بی هرتلفی ضا هیؾ جس ث وبض هیض ز. ایي وویت ثیي نفط یه تغییط هیو س ضطیت پبیبیی نفط هقطف فسم پبیبیی ضطیت پبیبیی یه هقطف پبیبیی وبهل اؾت. همبزیط ثبالی 0/7 ثطای آلفبی وط جبخ هغل ة اؾت )2009.)Sekaran, جدول 5. قبذم پبیبیی متغیر ؾى ت ؾبظهب ی ذ زوبضآهسی ذ ثی ی جسا یث زى ذ ثی ی آلفای کرونباخ 0/83 0/72 0/76 0/70 0/79 ج ت تجعی تحلیل زاز بی ت نیفی ضطیت آلفبی وط جبخ اظ طم افعاض 22 اؾتفبز SPSS قس. وچ یي ثطای آظه ى فطضی ب هسل هقبزالت ؾبذتبضی وچ یي تحلیل فبهلی تأییسی اظ طم افعاض )8.80 )LISREL اؾتفبز گطزیس. McCrae & Costa

9 9 ارائه مدل معادالت ساختاری متغیرهای روانطناختي موثر بر کاهص سکوت سازماني یافتههای پژوهص پیف اظ آظه ى فطضی ب ثبیس طهبل ث زى ت ظی زاز ب ثطضؾی ق ز. اظ آظه ى وجی )چ لگی( وكیسگی ج ت تقییي ضقیت ت ظی زاز ب اؾتفبز قس. تبیج زض جس ل 2 گعاض قس اؾت. جدول 2. قبذم بی ت نیفی هتغیط بی پػ ف هتغیط ذ زوبضآهسی ذ ثی ی جسا ی ث زى ثط ى گطایی ؾى ت ؾبظهب ی وجی -0/52-0/3-0/65-0/25-0/78 وكیسگی 0/62 0/28 0/3 0/45 0/33 زضهجو ؿ تبیج ث زؾت آهس اظ آظه ى بی وجی وكیسگی كبى هیز س و هتغیط بی پػ ف اظ ت ظی طهبل ثطذ ضزاض ؿت س. همساض چ لگی وكیسگی توبهی هتغیط ب زض زاه + تب - ث زؾت آهس اؾت و كبى اظ ایي زاضز و ت ظی هتغیط بی پػ ف طهبل هیثبقس. تحلیل عاملي تأییدی اظ تى یه تحلیل فبهلی تأییسی ج ت ثطضؾی افتجبض ؾبظ همیبؼ بی پطؾك به اؾتفبز قس. زض تحلیل فبهلی تأییسی فطضی بی هقی ی زضثبض ؾبذتبض ثبض بی فبهلی وجؿتگی بی هتمبثل ثیي هتغیط ب ه ضز آظه ى عزیىتط ثبقس گ یبی ایي هؿبل لطاض هی گیطز. زض تحلیل فبهلی تأییسی ط چ هیعاى ثبض فبهلی ث فسز یه اؾت و ؾ االت پطؾك به اضتجبط ل یتطی ثب هتغیط بی هى ى زاض س اگط هیعاى ثبض فبهلی اؾتب ساضز نفط ثبقس ث هق بی فسم اضتجبط ثیي ؾ ال پطؾك به ثب هتغیط هى ى اؾت. تبیج بیی تحلیل فبهلی تأییسی زض قىل 2 وبیف زاز قس اؾت ثبض بی فبهلی ثبالتط اظ 0/5 اظ افتجبض ه بؾجی ثطذ ضزاض اؾت. Standardized Loading

10 0 فصلنامه علمي پژوهطي روش ها و مدل های روانطناختي سال هطتم ضماره 2 تابستان 39 پیا يپ 22 نمودار 5 : هسل آظه ى قس پػ ف ارزیابي مدل ساختاری گبم ز م تحلیل هؿیط تقییي قبذم بی ثطاظ سگی هسل ثطاظ هسل اؾت. اظ ایي ض قبذم بی ث زؾت آهس زض لیعضل وگی ویفیت ثطاظ ضا كبى هی ز س. ث ایي هق ی و ایي قبذم ب فسزی ثیي یه نفط هی ثبق س ط چ همساض آ ب ث یه عزیىتط ثبقس اظ 0/5 ثیكتط ثبقس كبى ز س ثطاظ ذ ة وبهل اؾت. جس ل 2 قبذم بی یى یی ثطاظ الگ ی آظه ى قس پػ ف ضا كبى هیز س.

11 ارائه مدل معادالت ساختاری متغیرهای روانطناختي موثر بر کاهص سکوت سازماني جدول 2. قبذم بی یى یی ثطاظ الگ ی آظه ى قس پػ ف SRMR 0/04 ووتط اظ 0/05 NNFI 0/92 ثیكتط اظ 0/90 RMSEA 0/07 ضاخص های برازش مطلق GFI قبذم 0/95 همساض ثسؾت آهس ثیكتط اظ 0/90 حس لبثل پصیط ضاخص های برازش تطبیقي CFI قبذم 0/93 همساض ثسؾت آهس ثیكتط اظ 0/90 حس لبثل پصیط ضاخص های برازش تعدیل یافته X2/df قبذم 2/83 همساض ثسؾت آهس ووتط اظ 3 حس لبثل پصیط AGFI 0/9 ثیكتط اظ 0/90 NFI 0/94 ثیكتط اظ 0/90 PNFI 0/73 ثیكتط اظ 0/60 ووتط اظ 0/8 زض جس ل 3 همبزیط ث زؾت آهس زض پػ ف حبضط حس لبثل پصیط ط یه اظ قبذم بی ثطاظ ثط اؾبؼ قبذم بی اضائ قس ت ؾظ والیي )20( گعاض قس ا س. ثب ت ج ث ایي جس ل توبهی قبذم بی ثطاظ زض حس هغل ثی لطاض زاض س هیت اى تیج گطفت و هسل آظه ى قس ثطاظ ه بؾجی ثب زاز بی گطزآ ضی قس زاضز. ث بثطایي ثقس اظ تبییس قبذم بی یى یی ثطاظ هسل هی ت اى فطضی بی تحمیك ضا ه ضز آظه ى لطاض زاز. جدول 2. تبیج آظه ى بی آهبضی فطضیبت تحمیك روابط مدل مفهومي ضریب مسیر آمارهt سطح اطمینان نتیجه 0/99-4/3-0/22 ذ زوبضآهسی ؾى ت ؾبظهب ی تأییس 0/99-2/8-0/5 ذ ثی ی ؾى ت ؾبظهب ی تأییس 0/99-5/3-0/28 جسا ی ث زى ؾى ت ؾبظهب ی تأییس 0/99-3/4-0/8 ثط ى گطایی ؾى ت ؾبظهب ی تأییس Kline

12 ی ب 2 فصلنامه علمي پژوهطي روش ها و مدل های روانطناختي سال هطتم ضماره 2 تابستان 39 پیا يپ 22 بحث و نتیجه گیری زض ایي پػ ف ث ثطضؾی تحلیل هتغیط بی ض ا ك بذتی ه ثط ثط وب ف ؾى ت ؾبظهب ی زض هیبى وبضو بى ؾبظهبى ثطق ه غم ای اؾتبى فبضؼ پطزاذت قس. ثب ت ج ث تأییس توبهی فطضی بی ه ج ز هسل هف هی پػ ف حبضط هسل ه بؾجی ثطای پیف ثی ی هتغیط بی ض ا ك بذتی ه ثط ثط وب ف ؾى ت ؾبظهب ی زض ثیي افطاز اؾت. زض ازاه ث تجییي فطضی بی پػ ف ث ن ضت هجعا هیپطزاظین. یبفت بی تحمیك كبى زاز و هتغیطذ زوبضآهسی ثب ؾى ت ؾبظهب ی وبضو بى ضاثغ هقى ؼ هق بزاضی زاضز. وب گ و تبیج ایي فطضی كبى هیز س وبضو ب ی و زاضای ذ زوبضآهسی ثبالی ؿت س زض ذه ل هؿبئل هكىالت ؾبظهبى ذ ز ؾى ت ویو س. ایي وبضو بى اضظیبثی بی ذ ز اظ قطایظ ؾبظهب ی ضا ث افطازی و ته ض هی وبی س لبزض ث ایجبز تغییطات یب ججطاى ذؿبضات ؿت س اثطاظ هیو س زض ضاؾتبی ث ج ز قطایظ ؾطات ایس ذ ز ضا ثیبى هی وبی س. اظ عطفی افطاز ثب ذ زوبضآهسی ثبال زاضای ؽطفیت ایجبز تغییط یب ث زلیل تؿلین كسى زض همبثل قطایظ اظ ثیبى ایس ب اهت بؿ ىطز آ ب ضا عز ذ ز گ ویزاض س زض تیج ث ضاحتی اؽ بض ؾط هی وبی س. تبیج پػ ف حبضط وؿ ثب تبیج پػ ف) 205 al, )Alvani et هیثبقس. تبیج تجعی تحلیل آهبضی كبى زاز و هتغیطذ ثی ی ثب ؾى ت ؾبظهب ی وبضو بى ضاثغ هقى ؼ هق بزاضی زاضز. ذ ثی ی یىی اظ گطق بی وبضی هثجت اؾت و اذیطا ت ج بت ظیبزی ضا ث ذ ز اذتهبل زاز اؾت. اهط ظ ض ا ك بؾبى وبضثطزی پػ كگط بی ح ظ ضفتبض ؾبظهب ی مف ث گصقت اظ ثیكتط ا ؿب ی ه بث 2005( al,.)rottinghaus et آ بى جؿوب ی ث ط ضی ؾبظهب ی زاقت ثبقس اظ جل گیطی هقتمس س افؿطزگی ا ویت زاقتي گط ذ ثی ی هیت ا س ه فمیت قبزی.)Peterson, 2000; Rottinghaus et al., 2005( وبضی ف ایس هثجت ثؿیبضی الف هب س قس ؾالهت ا س اضائ فمبیس ؿجت ث فقبلیت بی افطزی و ؿجت ث ؾبظهبى ذ ز ذ ثیي تط س آی س قغلی ذ ز ضا ض قي زا ؿت بوبهی زض قغل ضا اهطی ه لتی هیزا س 994( Hynes,.)Dziuban, Tango, & آ بى ثب احتوبل ووتطی زض ه لقیت یب ه فی اؾتطؼ ظا زضهب س یب تؿلین هیق س ثب احتوبل ثیكتطی چكن ا ساظ هثجتی ضا حفؼ وطز ثطای ت ؾق ث ج ز ؾبظهبى زض فقبلیت ب ث ضاحتی اؽ بض ؾط هی وبی س ذ ز ضا زضگیط هكبضوت بی ؾبظهب ی هیو س. تبیج پػ ف حبضط وؿ ثب تبیج پػ ف ( وؿ هیثبقس. )Alvani et al., 205; Ahgaz et al, 205

13 ارائه مدل معادالت ساختاری متغیرهای روانطناختي موثر بر کاهص سکوت سازماني 3 تبیج آظه ى هسل كبى زاز و هتغیط جسا ی ث زى ثب ؾى ت ؾبظهب ی وبضو بى ضاثغ هقى ؼ هق بزاضی زاضز. ثطای تجییي ایي ضاثغ هیت اى ثیبى وطز و افطاز زاضای وط ثبال زض جسا ی ث زى افطازی زلیك ؾ اؾی لت ق بؼ لبثل افتوبز ؿت س زض ج ت ضؾیسى ث ا ساف ذ ز ههط پیگیط ؿت س ث قست ث ان ل اذاللی پبیج س س زاضای ؾغح ت لقبت ثبال ؿت س تال ظیبزی ثطای تحمك ایي ؾغح اظ ذ ز كبى هیز س) 200 all.,.)afkhami Ardakani & et ث بثطایي هی- ت اى ا تؾبض زاقت افطازی و زضج جسا ی ث زى ثبالیی زاض س توبیل فالل ثیكتطی ث وبض ذ ز زاقت ثبق س اظ فعت فؽ وبفی ثطذ ضزاض ث ز ث ج ت ضؾیسى ث ا ساف هكرم ذ ز تطجیح هیز س زض ذیلی اظ ه ال زض ثطاثط هؿبئل ؾبظهبى ذ ز ؾى ت ىطز ایس ب ؾطات ذ ز ضا ث گ هسیطاى ؾبظهبى ثطؾب س یچ.)Haghshenas, 2004( زض بیت افطاز ؽیف ق بؼ ویك ث ز جبل اضائ ضا ىبض پیك بز ثطای هكىالت ؾبظهب ی ؿت س ثطای ه فقت ضؾب ی ث ؾبظهبى اظ اؽ بض ؾطی ویو س. زض زضیغ پیف ثی ی تیج هیق ز ؽیف ق بؼ اگط وبضو بى هكىالتی زض ؾبظهبى ثط ظ و س یب ضفتبض غیطلب ی ضا هكب س و س ذ ز ضا و بض ویوك س ثب سف حفبؽت اظ جبیگب ؾبظهب ی ذ ز ه فقت ضؾب ی ث زیگطاى یب آؾیت ضؾب ی ث ؾبظهبى فوسا ؾى ت اذتیبض ویو س. تبیج پػ ف حبضط وؿ ثب تبیج پػ ف (, all Afkhami Ardakani & et )200; Zebardast & Naderian jahromi, 203 ; Zarei matin & et all., 2009 هیثبقس. زض بیت ثط اؾبؼ یبفت بی تحمیك فطضی هسل هجت ی ثط ضاثغ هقى ؼ هق بزاض هتغیط ثط ى گطایی ثب ؾى ت ؾبظهب ی وبضو بى تبییس گطزیس. ثب ت ج ث ایي و افطاز ثط ى گطا زض فول لبع فقبل حطاف یب ا ل گفتگ ؿت س وچ یي ایي همیبؼ كبى ز س فالل ی افطاز ث ت ؾق ن قت وبض ذ ز اؾت ث بثطایي ثبیس گفت و ث احتوبل ظیبز افطازی و زضج ثط گطایی زض آ بى ثبالؾت توبیل فالل ثیف تطی ؿجت ث وبض ذ ز زاقت تال هی و س تب ثیكتطیي ذل بلیت ضا اظ ذ ز ث وبیف ثگصاض س ؾطات ذ ز ضا زضثبض فولىطز وىبضاى هسیطیت ثس ى یچ اثبیی ثع س چبى و وب گ. و س ا تمبز وىبضا ف) 205 ( ثیبى هی و س تقبهالت ثب ثط گطایی اجتوبفی آهیرت اؾت. افطاز ثط گطا اظ یىغطف ثؿیبض ثب جطأت پطا طغی ؿت س اظ عطف زیگط ثؿیبض تحت تأثیط جو ؿت س) 204 al, )Desa et آ ب ویك ثب یه حكت ثعضي زض ش ي ذ ز ظ سگی هی و س آى ت ب هب سى جسایی اظ جو اؾت زض تیج توبیل زاض س ث گ ای ضفتبض و س تب ضضبیت ذبعط توبم اعطافیبى ذ ز ضا جلت و س ض اثظ نویوب ذ ز ثب آ ب ضا تسا م ثرك س Chan

14 4 فصلنامه علمي پژوهطي روش ها و مدل های روانطناختي سال هطتم ضماره 2 تابستان 39 پیا يپ 22 Afkhami Ardakani & et ( تبیج پػ ف حبضط وؿ ثب تبیج پػ ف.)Judge et al., 2008( )all., 200; Zebardast & Naderian jahromi, 203 هی ثبقس. نتیجهگیری یبفت بی تحمیك زض ط ز ؾغح ؾطی وبضثطزی لبثل ت ج اؾت. زض ؾغح تئ ضی ث ثیبى ا ویت ه ض ؿ ؾى ت ؾبظهب ی ذ زوبضآهسی ذ قجی ی جسا ی ث زى ثط ى گطایی پطزاذت اعالفبت هفیسی اظ اثقبز هرتلف اضظقو س زض ذه ل ف اهل ه ثط ثط ه اضز ف ق زض اذتیبض ذ ا سگبى لطاض هی ز س. یبفت بی تحمیك كبى زاز و ف اهل ض ا ك بذتی مف ثبضظی زض وب ف ؾى ت ؾبظهب ی زاض س. زض ؾغح وبضثطزی هی ت اى اظ تبیج حبنل زض قطوت ثطق ه غم ای اؾتبى فبضؼ ث ه ؾ ض وب ف ؾى ت ؾبظهب ی وبضو بى اؾتفبز وطز. ثط اؾبؼ یبفت بی پػ ف هسیطاى ثطق ه غم ای هی ت ا س ثب حوبیت بی ثیكتط اظ وبضو بى ت ج ث ف اهل ض ا ك بذتی ظهی ؾبظ وب ف ؾى ت ؾبظهب ی ق س. اظ جول هحس زیت بی ایي هغبلق هی ت اى ث ؿ ض ق بؾی ایي هغبلق و اظ ؿ وجؿتگی اؾت اقبض وطز ظیطا زض ایي لجیل هغبلقبت فمظ ث ثطضؾی ضاثغة ثیي هتغیط پطزاذت هی ق ز زض تیج وی ت اى اظ تبیج حبنل تفؿیط فلی اضائ زاز.فال ثط ایي زض بیت اؾتفبز اظ فمظ پطؾك به یع اظ هحس زیت بی زیگط ایي هغبلق اؾت.اظ ایي ض اثعاض تىویلی زیگطی وطا پطؾف به ؾیط ههبحج هی ت ا س ثط غ بی اعالفبت ثیفعایس. وچ یي ثب ت ج ث ا ویت ه ض ؿ پیك بز هی ق ز زض هغبلقبت آی س ثب ا جبم پػ ف بیی ث یػ زض لبلت هغبلق تطویجی ث تحمیك زض ه ضز ؾى ت ؾبظهب ی زض ؾبیط ؾبظهبى ب پطزاذت تبیج حبنل ضا ث هغبلق حبضط همبیؿ و س. References - Afkhami Ardakani, m. & Khalili Sadrabadi, A. (200). Investigating the Relationship between Personality Factors and Silence of Knowledge Employees, Public Management Research, 5(8), Ahgaz, A. & Tarighian, A. (205). The effect of optimism mediator on the path of career progression in relation between individual-job fit and individual-organization appropriateness, Journal of Management Science of Iran, 0(37), Alvani, S.M., Vaezi, R. & Honarmand, R. (203). The role of positive organizational behavior in reducing organizational silence, Journal of Management Studies, 24(79), - 26.

15 ارائه مدل معادالت ساختاری متغیرهای روانطناختي موثر بر کاهص سکوت سازماني 5 - Avery, D. R. & Quinones, M. A. (2002). Disentangling the effects of voice: the incremental roles of opportunity, behaviour, and instrumentality in predicting procedural fairness. Journal of Applied Psychology, 87, Avey, J. B, Luthans, F, & Jensen, S.M. (2009). Psycological capital: A positive resource for combating employee stress and turnover. Journal of Human Resource Management. Vol. 48, No. 5, Pp Baker W. E. (994). Networking smart: How to build relationships for personal and organizational success; McGraw-Hill, New York. - Bandura, A. (986). Social Foundations of Thought and Action: A Social Cognitive Theory. Englewood Cliffs, NJ: Prentice - Hall. - Chan, K.Y., Uy M. A., Chernyshenko, O. S., Ringo Ho, M. H., & Sam, Y. L. (205). Personality and entrepreneurial, professional and leadership motivations. Personality and individual differences, 77, Chesnut, S. R. & Burley, H. (205). Self - efficacy as a predictor of commitment to the teaching profession: A Meta - analysis. Educational Research Review, 5, 6. - Crant, J. M. (2000). Proactive behaviour in organizations. Journal of Management, 26, Dagher, G. K., Chapa, O., & Junaid, N. (205). The historical evolution of employee engagement and self efficacy constructs. Journal of Management History, 2(2), Danaei fard, H. & Panahi, B. (2008). The attitude of the employees of governmental organizations (Explaining the atmosphere of organizational silence and organizational behavior), Change management Research Papers, 2(3), Danaei fard, H., Fani, A. & Barati, E., (2009). Explaining the role of organizational culture in organizational silence in the public sector, The Perspective of Government Management, 2(8), Desa, A., Yusooff, F., Ibrahim, N., Abd Kadir, N. B., & Ab Rahman, R. M. (204). A study of the relationship and influence of personality on job stress among academic administrators at a university. Social and behavioral sciences, 4, Duncan, r., and Weiss, A. (979). Organizational learning: implication for organizational design. In B. M. Staw (Ed.), Research in organizational behavior, vol. : Greenwich, CT: JAI Press. - Dziuban, C. D., Tango, R. A., & Hynes, M. (994). An assessment of the effect of vocational exploration on career decision making. Journal of Employment Counseling, 3(3),

16 6 فصلنامه علمي پژوهطي روش ها و مدل های روانطناختي سال هطتم ضماره 2 تابستان 39 پیا يپ 22 - Golparvar, M. & Mohsenzadeh, R. (203). Prevention (compensatory) of deviant behaviors in relation to occupational stress with emotional exhaustion, Methods and models of psychology, 6 (22), Haghshenas, H. (2004). Five-factor design of personality traits, Shiraz, Shiraz University of Medical Sciences Publishers. - Hasanzadeh, T. & Sefidkar, S. (202). Investigating the relationship between organizational virtue and organizational citizenship behavior, Management Studies Quarterly 23(76), Hughes, Marcia, Patterson. L. Bonita & Bradford Terrell, James. (2005), Emotional Intelligence in Action:Training and Coaching Activities for Leaders and Managers, an Imprint of Wiley. - Judge, T. A., Klinger, R., Simon, L. S., & Yang, I. W. F. (2008). The contributions of personality to organizational behavior and psychology: Findings, criticisms, and future research directions. Social and Personality Psychology Compass, 2(5), Kline, R.B. (20). Principles and practice of structural equation modeling. Second Edition, New York: The Guilford Press. - Korsgaard, M. A., Meglino, B.M. and Lester, S.W. (997). Beyond helping: do other-oriented values have broader implications in organizations? Journal of Applied Psychology, 82, Luthans, F. (2002b). The need for and meaning of positive organizational behavior. Journal of Organizational Behavior, 23: Luthans, F., Youssef, C. M., & Avolio, B. J. (2007). Psychological capital: Developing the human competitive edge. New York: Oxford University Press. - McCrae, R.R., Costa. P.T.Jr. (987).Validation of Five-Factor model of personality across instruments and observers.journal of personality and social psychology,52, McNabb, D.E. (2009). Quantitative and qualitative research methods of public administration and nonprofit organizations, Translation of Vaezi, Reza & Azmandian, Mohammad Sadegh, First volume, st edition, Autumn 20, Saffar Publishing House, Tehran. - Miller,J. G. (972). Living systems: the organization, behavioral science, 7: Mirmohhamadi, Seyyed Mohhamad, (204): The Effect of Perceived Justice and Organizational Silence on Organizational Commitment, International Review of Management and Business Research,pp Morrison, E. and F. Milliken (2000). Organizational silence: A barrier to change and development in a pluralistic world, Academy of Management Review, 25(4),

17 ارائه مدل معادالت ساختاری متغیرهای روانطناختي موثر بر کاهص سکوت سازماني 7 - Nasr esfahani, A., Radmehr, R., Hatampour, F. & Hatampour, E. (202). Factors Affecting Organizational Silence of Employees, Health system research, 0(4), Peng, C. (202). Self-regulated Learning Behavior of College Students of Art and Their Academic Achievement, Physics Procedia, 33 ; Peterson, C. (2000). The future of optimism. American Psychologist, 55(), Pinder, C. &. Harlos H. P (200). Employee silence: Quiescence and acquiescence as responses to perceived in justice. Research in Personnel and Human Resource Management, 20, Pinder, C. C. and Harlos, K. P. (200). Employee silence: quiescence and acquiescence as responses to perceived injustice. In Rowland, K. M. and Ferris, G. R. (Eds), Research in Personnel and Human Resources Management, Vol. 20. New York: JAI Press, Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Paine, J. B. and Bachrach, D. G. (2000). Organizational citizenship behaviours: a critical review of the theoretical and empirical literature and suggestions for future research. Journal of Management, 26, Rezaei, l., Ahadi, H. Asadzadeh, H. (203). Provide a model for motivating progress based on self-efficacy-based learning model dimensions, Methods and models of psychology, 6 (20), Robbins, S. B., Lauver, K., Le, H., Davis, D., Langley, R., and Carlstrom, A. (2004). Do psychosocial and study skill factors predict college outcomes? A metaanalysis. Psychological Bulletin, 30: Rottinghaus, P. J., Day, S. X., & Borgen, F. H. (2005). The Career Futures Inventory: A measure of career-related adaptability and optimism. Journal of Career Assessment, 3(), Scheier, M. F., Carver, C. S., and Bridges, M. W. (200). Optimism, pessimism, and psychological well-being. In E. C. Chang (Ed.), Optimism and pessimism: Implications for theory, research, and practice (pp ). - Schunk, D. H., & Pajares, F. (2004). The development of academic self - efficacy. In A. Wigeld & J. Eccles (Eds.), Development of achievement motivation: (6 3). San Diego: Academic Press. - Sherley, B. (204). Investigating the Relationship between A School Principal's Transformational Leadership Style and A Teacher's Sense of Sele Efficacy. A dissertation submitted in partial fulfillment of the requirements for the degree of Doctorate in Education, California State University, Fresno.

18 8 فصلنامه علمي پژوهطي روش ها و مدل های روانطناختي سال هطتم ضماره 2 تابستان 39 پیا يپ 22 - Vakola, M., & Bouradas, D. (2005). Antecedents and consequences of organizational silence: An empirical investigation. Employee Relations, 27, Vasile,C.,, Marhan, A.M., Singer, F.M. and Stoicescu, D.,(20), Academic selfefficacy and cognitive load in students, Procedia Social and Behavioral Sciences, 2 ; Zarei matin, H., & Taheri, F. & Sayar, A. (2009). Organizational Silence: Concepts, Causes, and Outcomes, Journal of Management Sciences of Iran, 6(2), Zebardast, M. & Naderian jahromi, M. (203). Organizational silence forecasting through the personality brigade of Kerman Sports and Youth Department staff, Journal of Human Resource Management in Sports, 3(), Zheng, X., Diaz, I., and Tang, N., (204).Job insecurity and job satisfaction: The interactively moderating effects of optimism and person-supervisor deep-level similarity, Career Development International, 9(4):